組織やチームで成果を上げるには、リーダーシップだけでなく、フォロワーシップも欠かせません。「フォロワーシップとは、実際にどのような行動を取るべきか？」と疑問に思う方も多いでしょう。本記事では、フォロワーシップの本質と重要性、リーダーシップとの違いについて解説します。また、ロバート・ケリー教授が提唱する5つのフォロワータイプと、それぞれのタイプに基づく実践的なアプローチについてもご紹介します。フォロワーシップとはフォロワーシップとは、組織やチームの成果を最大化するために、メンバーが積極的にリーダーやほかのメンバーをサポートする姿勢のことです。自分の役割を超えて、全体の成功に貢献する意識が必要です。単にリーダーの指示に従うのではなく、リーダーの意思決定に疑問を感じた際には建設的な提案を行い、困っているメンバーを見かけたら率先してサポートをします。従来、フォロワーは「ただ指示に従う存在」とみなされがちでした。現代のフォロワーシップは、目標を達成するために主体的に行動し、各メンバーが役割を超えて貢献する力が必要です。フォロワーシップとリーダーシップの関係フォロワーシップとリーダーシップは、組織を前進させるために互いに補完し合う重要な要素です。種類役割リーダーシップビジョンや組織の方向性を描くフォロワーシップ方向性を具体的な行動に変換し、それを実行に移すリーダーが描く方向性をフォロワーが実務に落とし込み、主体的に遂行することで、組織は真の力を発揮します。カーネギーメロン大学のロバート・ケリー教授の研究によると、組織の成果に対するリーダーの影響力はわずか10〜20%程度とされ、メンバーの影響力は組織の成果の80〜90%にも及ぶとされています。実際の業務を担当しているのはメンバーであり、彼らの行動が成果に直接的な影響を与えるからです。リーダーが意思決定を行い、フォロワーはその決定に対して建設的な意見を提供します。フォロワーがリーダーのビジョンや意思決定に対して疑念を抱いたとき、率直に意見を交わすことで、組織内に健全なフィードバックループが生まれ、改善へとつながります。こちらの記事では、リーダーシップについて解説しています。リーダーシップのある人の特徴や身に付ける方法も取り上げているため、ぜひあわせてご覧ください。フォロワーシップとメンバーシップの違いメンバーシップとは、組織の一員として、与えられた責任を全うし、チーム全体の成果に貢献することです。立場の違いを超えて、自分の責任を全うする姿勢を指します。一方、フォロワーシップはより積極的なアプローチを求める概念で、とくにリーダーへの支援に重きを置きます。周囲のメンバーにも影響を与えますが、リーダーとの関係性に焦点を当てた行動指針といえます。フォロワーシップが重視される背景ここ数年、フォロワーシップの価値が急速に認識されるようになっています。その背景には、現代の組織が直面する深刻な課題、とくにリーダーの負担増加があります。管理職やリーダーを支える存在が求められている現代はVUCA時代とも呼ばれ、ビジネス環境は日々急速に変化しています。加えて、人材不足や組織のフラット化が進み、課長職以上のリーダーはプレイングマネージャーとしても役割を担うことを強いられています。プレイングマネージャーとなったリーダーは、自分の業務をこなしながらチームを導く必要があります。その中で適切なリーダーシップを発揮するのは、ますます難しくなっているのが現状といえるでしょう。メンバーが主体的にサポートするフォロワーシップは、組織の成功を支える重要な要素です。メンバーが自ら積極的に行動し、リーダーをサポートすることで、組織全体の生産性向上に貢献します。こちらの記事では、マネジメントについて解説しています。マネジメントの必要性や課題解決策も取り上げているため、ぜひあわせてご覧ください。メンバー個々の自主性・主体性が求められているリーダーの負担軽減とともに、メンバー自身の主体性も重要です。変化が激しく予測困難な時代において、トップダウン型の組織では環境変化への対応が遅れがちになります。現場の状況を最もよく把握しているのは、日々業務に携わるメンバーです。メンバーが状況を分析し、最適な行動を選択することで、組織は柔軟に環境変化に対応できるでしょう。さまざまな視点から新しいアイデアや解決策が生まれ、イノベーションが促進されます。フォロワーシップ向上は次期リーダーの育成にもつながるフォロワーシップの実践は、次期リーダーの育成にも自然につながります。優れたフォロワーシップを実践することで、将来的にリーダーシップを発揮するための土台となり、成長を促進します。フォロワーとして組織全体を俯瞰し、リーダーの視点を理解しながら行動する経験は、リーダーシップの土台となります。組織がフォロワーシップを価値ある要素として位置づけ、積極的に育成することは、次世代のリーダーを育て、組織の持続的成長にとって不可欠な投資です。フォロワーシップを発揮するのに必要な2つの能力ロバート・ケリー教授は、フォロワーシップを形成するために必要な2つの核心的な能力を提案しています。この2つの軸を理解することで、続いて紹介する5つのフォロワータイプの分類が、さらに深く理解できるようになります。重要なのは、批判力と貢献力が相互に補完し合う関係にある点です。両者をバランスよく高めることで、理想的なフォロワーシップを実現する道筋が見えてきます。批判力（批判的思考力）まず重要なのが「批判力」です。批判力とは、リーダーの決定や指示を一度立ち止まって考察し、建設的な意見や提案を行う力です。ここでの「批判」は否定や非難ではなく、物事の善悪や是非を評価して論じることを意味します。リーダーの方針が適切か、ほかにより良い選択肢がないかを考え、自分なりの見解を述べる力です。批判力を発揮するには、クリティカルシンキングが必要です。前提条件の妥当性を検証し、論理の飛躍を確認することで、組織の目標達成に資する建設的な提言が可能になります。貢献力（積極的関与）「批判力」に加え、不可欠なのが「貢献力」です。貢献力とは、リーダーの決定や指示を肯定的に捉え、それを実現するために積極的に協力する力です。自分の担当業務だけでなく、チーム全体の成功のために何ができるかを考え、主体的に動きます。与えられた役割を超えて、必要なことに積極的に関与する姿勢が貢献力の本質です。批判力で方向性を見極め、貢献力でそれを実行に移します。このように2つの能力が揃ってこそ、組織に真の価値をもたらすフォロワーシップが発揮されます。フォロワーシップの5つのタイプ｜批判力と貢献力による分類ロバート・ケリー教授は、批判力と貢献力を軸に、フォロワーを5つのタイプに分類しました。自分や部下がどのタイプに該当するかを把握することで、強化すべき能力が明確になり、成長の方向性が見えてきます。以下が5つのフォロワータイプです。模範型フォロワー孤立型フォロワー順応型フォロワー消極型フォロワー実務型フォロワー模範型フォロワー批判力・貢献力が高い、最も理想的なタイプです。リーダーの方針が適切だと確信すれば率先して実行し、疑問点があれば積極的に建設的な提案を行います。リーダーからは「信頼できるサポーター」や「右腕」として頼りにされる、すべてのフォロワーが目指すべき理想的な存在です。孤立型フォロワー批判力は高いが、実行面での関与が低いタイプです。鋭い批判的視点を持ちながらも、組織の活動にはあまり関与せず、積極的に参加しようとしません。注目すべき点は、以前は模範型フォロワーとして活躍していた場合が多いことです。このようなケースでは、組織に対する失望から積極的な関与を避けるようになった可能性があります。貢献力を強化することで、再び理想的なフォロワーへと成長を遂げられるでしょう。順応型フォロワー貢献力は高いが、批判力が低いタイプです。積極的に業務をこなしますが、批判的思考が欠如しているため、リーダーの方針に誤りがあった場合でも、方向修正を行うことはありません。「イエスマン」と見なされ、しばしば「指示待ち」の姿勢に陥ることがあります。批判力を強化することで、模範型フォロワーへの成長が可能となります。消極型フォロワー批判力、貢献力が低いタイプです。建設的な意見や提案は行わず、チームへの貢献も見受けられません。組織には属しているものの、自己の存在価値を十分に発揮できていない状態です。模範型フォロワーとは対照的な立ち位置にあり、最も影響力が低くなりがちです。批判力と貢献力をバランスよく高めることで、理想的なフォロワーシップを実現する道筋が見えてきます。実務型フォロワー批判力と貢献力が適度に高く、チーム内では中立的な立ち位置にいるタイプです。自分の仕事もチームの仕事も忠実にこなしますが、自発的に行動する意欲は低い傾向があります。実務をこなす能力は高いため、少し高めの目標を設定することで批判力と貢献力を引き上げ、本来の実力を発揮するきっかけになる可能性があります。フォロワーシップはメンバーにもリーダーにも求められるフォロワーシップは、リーダーを含むすべての組織メンバーに求められる重要な姿勢です。役職や立場に関係なく、状況に応じてリーダーもフォロワーとなり、リーダーシップを発揮する部下に対して建設的な批判や提案を行うことがあります。たとえば、専門的な知識や技術を持つメンバーがプロジェクトを牽引する場面では、管理職であってもそのメンバーを支えることが望ましいでしょう。また、管理職自身も経営層に対してはフォロワーとしての立場を取る必要があります。経営層のビジョンを理解し、それを自部門で実現するために具体的な行動計画を立てて実行することが、フォロワーシップの本質的な実践といえます。フォロワーシップのある行動の例フォロワーシップは抽象的な概念ではなく、日常の具体的な行動として実践できます。ここでは、とくに重要な3つの行動を実践の順序に沿って紹介します。業務を積極的に引き受けるフォロワーシップの基本は、業務を積極的に引き受ける姿勢です。多くのリーダーは自身の業務をこなしながらチーム全体をリードしています。フォロワーが自分の業務に加え、ほかの仕事も積極的に引き受けることで、リーダーは自分にしかできない業務に集中できます。ただし、単に仕事を引き受けるだけでは不十分です。自分の役割を理解したうえで、チーム全体の状況を俯瞰する意識を持つことが重要です。この姿勢が、次に説明する「意見を伝える」行動の土台となります。日頃からリーダーへ意見を伝える業務を引き受ける中で、リーダーの考えや意思決定に疑問を感じた場合、フォロワーは建設的な批判や提言を行うことが重要です。メンバーの立場だからこそ見える現場の実態や課題をリーダーに伝えることで、リーダーは気づきを得て、より適切な判断を下せるようになります。感情的な意見や個人的な好みではなく、クリティカルシンキングと論理的思考に基づいた建設的な意見を出すことを意識しましょう。問題点を指摘するだけでなく、改善アイデアも提案することで、より建設的な議論が生まれます。リーダーの指示や方針をチーム内に浸透させるリーダーと議論を重ね、方向性が定まったら、それをチーム全体に広げる役割も重要です。リーダーの指示がチームメンバー全員に正確に伝わるとは限りません。フォロワーがリーダーに指示の背景や意図を確認し、それをチーム全体に浸透させる役割を担うことで、チームの目標達成に大きく貢献できます。この3つの行動が連動することで、組織全体の生産性が向上します。フォロワーシップを育む環境作りのポイント優れたフォロワーシップは、個人の努力だけでは育ちません。組織として環境を整えることが重要です。ここでは、実施すべき順序に沿って3つのポイントを解説します。フォロワーシップ推進の姿勢を明確にするまず最初に行うべきは、経営層や管理職がフォロワーシップを重視する姿勢を明確に示すことです。組織として求める行動指針を明文化し、フォロワーシップがどのような行動を指すのかを具体的に示しましょう。また、フォロワーシップを発揮したメンバーを適切に評価することも重要です。評価を通じて、フォロワーシップの重要性がメンバーに浸透し、次に説明する心理的安全性の土台となります。社内の心理的安全性を確保する組織の姿勢が明確になったら、次に重要なのは心理的安全性の確保です。心理的安全性とは、チーム内で自分の考えや意見を安心して表明できる状態を指します。フォロワーがリーダーに率直な意見を述べるには、心理的安全性が不可欠です。リーダーは、メンバーの意見を尊重し、異なる見解にも真摯に耳を傾ける姿勢を示す必要があります。この環境が整って初めて、次のフィードバックが意味を持ちます。フォロワーシップに関するフィードバックを行う3つのポイントの中でとくに重要なのがフィードバックです。フォロワーが自身のタイプを客観的に把握し、成長の方向性を定めるには、適切なフィードバックが不可欠です。とくに効果的なのが、360度フィードバックです。上司だけでなく、同僚や部下からも評価を受ける多面評価の手法で「自分の認識と周囲の評価のギャップ」に気づくことができます。たとえば、自分では積極的に意見を述べているつもりでも、周囲からは「批判的すぎる」と受け取られていることがあります。こうした自己認識と他者認識のギャップに気づくことが、行動変容の第一歩となります。360度フィードバックは行動評価にフォーカスし、具体的な改善点を明確にします。「もっと積極的に」という抽象的なアドバイスではなく「会議で最低1回は意見を述べる」といった具体的な行動目標を設定できるため、実践につながりやすくなります。【フォロワーシップを育む環境作りのポイントまとめ】フィードバックで、課題と成長の方向性を明確にする360度評価で、自己認識と周囲評価のギャップを可視化する改善点は、具体的な行動目標に落とし込む人材育成や組織改善に課題を感じている管理職の方には、360度評価システムの活用をおすすめします。当社が提供する360度評価システム「360（さんろくまる）」は、操作性が高く、スマホから簡単に入力でき、結果シートが見やすく人材育成に役立ちます。デモ利用も可能なので、まずは実際の使い心地を確認してみてください。個人でできる！フォロワーシップを高める取り組み組織の支援とともに、個人としても日々の行動を通じてフォロワーシップを高めることができます。ここでは、実践すべき順序に沿って以下4つの取り組みを紹介します。自分のフォロワータイプを把握するリーダーの立場や限界を理解する建設的な批判や提言を行う能力を鍛えるメンバー間で密にコミュニケーションをとる自分のフォロワータイプを把握する最初に行うべきは、自分のタイプを知ることです。5つのタイプのうち、どれに当てはまるかを把握しましょう。自分が思っているタイプと、実際のタイプが異なることもあります。Webサイトの診断ツールや360度評価を活用し、批判力と貢献力がどの程度かを確認しましょう。自分のタイプを知ることで、どの能力を強化すれば模範型フォロワーに近づけるかが明確になり、その後の取り組みの方向性が定まります。リーダーの立場や限界を理解する自分のタイプを把握したら、次に重要なのはリーダーへの理解を深めることです。リーダーも万能ではなく、能力には限界があります。その理解を持ちつつ「どうすれば解決できるか」という視点で行動することが、チームの成果につながるでしょう。この理解が、建設的な批判を行うための土台となります。建設的な批判や提言を行う能力を鍛えるリーダーへの理解が深まったら、次に批判力を高めましょう。建設的な批判や提言には、クリティカルシンキングのスキルが必要です。「この判断の根拠は何か」「ほかにより良い選択肢はないか」「想定されるリスクは何か」といった問いを立てる習慣をつけることで、組織の目標達成に資する建設的な提言が可能になります。メンバー間で密にコミュニケーションをとる批判力を高めるとともに、それを効果的に伝えるためのコミュニケーションも重要です。業務に関することはもちろん、時には私的な内容も会話に織り交ぜて信頼関係を築くことが大切です。建設的な意見も、コミュニケーション不足では「ただの批判」と受け取られてしまうかもしれません。そこで1on1ミーティングを活用し、本音を話し合える場を設けましょう。日常的なコミュニケーションがあることで、フォロワーシップの実践を支えてくれます。まとめフォロワーシップ向上の鍵は、批判力と貢献力の2つです。ただし、個人の努力だけで定着させるのは難しいため、心理的安全性の確保や、行動を具体化できるフィードバックの仕組みづくりが重要になります。そこで有効なのが360度評価です。自己認識と周囲評価のギャップを可視化でき、改善点を行動目標に落とし込みやすくなります。運用負荷やコストが心配な場合は、ツール選びが成果を左右します。360度評価システム「360（さんろくまる）」は、回答はシンプルでスマホからも入力できるため、回答負荷を抑えながら回収率向上を狙えます。管理者側も準備や結果資料の公開が簡単で、運用の手間を最小化できます。さらに、結果シートが見やすく育成に活かしやすい設計に加え、設問の自由登録などカスタマイズにも対応しており、必要に応じて研修・ガイダンスを組み合わせ、現場定着まで支援できる点も特長です。まずはデモで、回答のしやすさや結果シートの見え方を確認し、貴社の育成方針に合う運用ができるか確かめてみてください。資料請求も可能ですので、気軽にお問い合わせください。サービス概要、評価項目・結果帳票サンプルなどをおまとめした、かんたん資料請求をご準備しています。ご希望をヒアリングしたうえでお見積もりしますので、ぜひ一度お問い合せください。